EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

Pour les urnes de crémation en cristal Pieta Verre, les urnes de crémation en verre et les urnes de crémation en porcelaine:

  • La plupart des commandes sont expédiées via United Postal Service (UPS). Veuillez prévoir sept à dix (7 à 10) jours ouvrables entre l'expédition et la livraison.

  • Aucune commande n'est traitée le samedi et le dimanche

  • Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi (sauf les jours fériés)

  • Les expéditions par avion le jour suivant placées et confirmées avant 12 h 00 HNE sont livrées le jour ouvrable suivant, et les expéditions 2Day Air placées et confirmées avant 12 h 00 HNE sont livrées dans les 2 jours ouvrables. S'il y a un jour férié pendant cette période, les expéditions seront retardées.

  • Les commandes à Hawaï et en Alaska sont expédiées via UPS Ground et d'autres méthodes accélérées. Veuillez prévoir un temps de transit supplémentaire.

  • UPS ne livrera pas aux boîtes postales ou aux boîtes APO et FPO militaires. Veuillez saisir une adresse postale pour votre adresse de livraison.


Politique de retour et d'échange

Politique de retour conçue pour faciliter votre prise de décision.

Nos produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat initial du produit. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement. Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que:

  • Le produit a été acheté au cours des 30 derniers jours

  • Le produit est dans son emballage d'origine

  • Le produit n'est pas utilisé ou endommagé

  • Vous avez obtenu un numéro de retour de marchandise (RMN) de notre part

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas considérés pour le retour.

Pour obtenir un numéro de retour de marchandise (RMN), contactez-nous: Par email: service@pietaverre.com